Onde eu atuo
Na ponte entre negócio, usuário e tecnologia: entendo a dor, traduzo em problema de produto e estruturo o caminho — discovery, escopo, backlog e priorização — para que o time entregue valor com clareza.
Product Management
Sophia Ribeiro Mendonça
Discovery · Estratégia · Delivery
Em transição para Product Management
Transformo problemas de negócio em produtos com direção, dados e discovery.
Profissional em transição para Product Management, com base sólida em tecnologia, levantamento de requisitos e documentação. Atuo do discovery ao delivery: entendo o problema, priorizo o que gera valor e acompanho métricas até o resultado.
Sophia Ribeiro Mendonça · Product Management
Foco de atuação
- Product Management
- Product Strategy
- Product Discovery
- Backlog Management
- Priorização
- Roadmaps
- User Research
- Métricas
- Scrum
- Kanban
- Discovery
- Experimentação
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Product cases documentados
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Artefatos de produto aplicados
0+
Competências e ferramentas
Sobre mim
Base técnica, olhar de produto
Venho da tecnologia, onde aprendi a transformar necessidade em requisito e requisito em entrega. Hoje aplico essa disciplina em gestão de produtos: entender o problema antes da solução, priorizar com critério e medir o resultado.
O que eu trago da tecnologia
Vivência com levantamento de requisitos, documentação técnica, user stories e critérios de aceitação. Falo a língua do time de engenharia e escrevo especificações que não deixam ambiguidade.
Como eu evoluo produto
Melhoria contínua guiada por dados: análise de feedback, métricas de conversão, retenção, NPS e churn, hipóteses testáveis e experimentação para decidir com evidência, não com opinião.
Product Cases
Problemas reais, decisões documentadas
Cada case mostra o raciocínio de produto por trás da entrega: qual era o problema, como priorizei, quais métricas acompanhei e o que aprendi no processo.
Case 01Documentação Técnica de Produto
Do requisito ao roadmap: a espinha dorsal de uma entrega previsível
Construção completa da documentação de um produto digital, cobrindo todo o ciclo de definição: visão, escopo, requisitos, backlog priorizado, MVP e planejamento de sprints.
Problema
Demandas chegavam sem contexto, escopo mal definido e critérios de pronto implícitos — o que gerava retrabalho, estimativas frágeis e riscos descobertos tarde demais.
Solução
Estruturei um pacote único de documentação de produto: visão geral e escopo acordados, requisitos levantados com stakeholders, user stories com critérios de aceitação, backlog priorizado, corte de MVP, roadmap e matriz de riscos.
Aprendizados
Documentação boa não é volume, é decisão registrada. Quando visão, escopo e critérios de aceitação estão explícitos, a priorização deixa de ser negociação de opinião e passa a ser consequência da estratégia.
Artefatos entregues
- Visão Geral
- Escopo
- Levantamento de Requisitos
- User Stories
- Critérios de Aceitação
- Backlog
- Priorização
- MVP
- Roadmap
- Sprint Planning
- Gestão de Riscos
- Scrum
- Azure DevOps
- MoSCoW
- INVEST
- Confluence
Case 02Fintech X — Análise de Retenção e Churn
Dados e comportamento para identificar oportunidades de retenção
Case de Product Analytics com dados simulados para investigar a queda de retenção em uma funcionalidade financeira, analisar o comportamento dos usuários e propor ações para aumentar o engajamento.
Problema
A retenção dos usuários diminui ao longo dos meses após o primeiro contato com a funcionalidade. O desafio é entender quais comportamentos estão associados à permanência dos usuários e identificar oportunidades de melhoria na experiência inicial.
Solução
Estruturei uma análise de retenção por coortes e comparei grupos de usuários conforme o momento da primeira utilização da funcionalidade, utilizando SQL para investigar a relação entre ativação inicial e retenção. A partir dos insights, propus melhorias no onboarding e um teste A/B para avaliar seu impacto.
Aprendizados
A análise de dados ajuda a transformar um problema amplo de retenção em hipóteses mais específicas e testáveis. A associação entre ativação inicial e retenção indica uma oportunidade de investigação, mas precisa ser validada por experimentos antes de estabelecer uma relação causal.
Etapas da análise
- Definição do Problema
- Hipóteses
- SQL
- Cohort Analysis
- Retenção e Churn
- Análise de Ativação
- Insights de Produto
- Onboarding
- Teste A/B
Principais métricas
- Retenção
- M1, M2 e M3
- Ativação
- Primeiros 3 dias
- Churn
- Abandono ao longo dos meses
- Engajamento
- Uso da funcionalidade
- Experimento
- Retenção M2
- SQL Server
- SQL
- Product Analytics
- Cohort Analysis
- Retention
- A/B Testing
Case 03Banco Digital — Redesenho do Onboarding para o Público 60+
Uma experiência digital mais simples, acessível e intuitiva
Análise e proposta de melhoria da jornada de onboarding de um banco digital, com foco nas necessidades de pessoas com 60 anos ou mais e na redução de possíveis barreiras de usabilidade.
Problema
Processos de onboarding podem apresentar dificuldades para usuários com diferentes níveis de familiaridade digital. O desafio é identificar possíveis barreiras na jornada e propor uma experiência mais clara, acessível e fácil de concluir para o público 60+.
Solução
Analisei a jornada de onboarding sob a perspectiva do público 60+, identificando oportunidades de simplificação e melhoria da experiência. A proposta de redesenho prioriza clareza das instruções, facilidade de navegação e redução de fricções durante as etapas iniciais de uso do banco digital.
Aprendizados
Uma boa experiência digital precisa considerar as necessidades e limitações de diferentes perfis de usuários. Simplificar a jornada, tornar as instruções mais claras e reduzir barreiras de navegação pode contribuir para uma experiência mais inclusiva e acessível.
Etapas do case
- Contexto e Objetivo
- Análise da Jornada
- Identificação de Barreiras
- Experiência do Usuário
- Oportunidades de Melhoria
- Proposta de Redesenho
- Acessibilidade Digital
- Aprendizados
Principais métricas
- Conclusão
- Taxa de conclusão do onboarding
- Abandono
- Desistência por etapa
- Usabilidade
- Dificuldades na jornada
- Tempo
- Tempo para concluir o processo
- Satisfação
- Experiência percebida
- Product Discovery
- UX Research
- User Journey
- Usabilidade
- Acessibilidade Digital
- Product Thinking
Competências
O repertório que sustenta decisão de produto
Estratégia e discovery para escolher o problema certo, processo para entregar com previsibilidade, dados para validar e base técnica para conversar de igual para igual com engenharia.
Estratégia & Discovery
- Product Discovery
- Discovery
- Product Strategy
- Roadmaps
- Pesquisa com Usuários
- UX
Delivery & Processos
- Backlog
- User Stories
- Priorização
- Scrum
- Kanban
Dados & Métricas
- Métricas de Produto
- Análise de Dados
- A/B Testing
- SQL
- Power BI
- Excel
Ferramentas & Base Técnica
- Azure DevOps
- Jira
- Figma
- HTML
- CSS
- TypeScript
- Git
- GitHub
Soft Skills
Como eu trabalho com times
Organização & Clareza
Estruturo escopo, tarefas e documentação de forma que qualquer pessoa do time entenda o que precisa ser feito e por quê.
Pensamento Analítico
Quebro problemas complexos em hipóteses testáveis e busco evidência em dados antes de decidir o próximo passo.
Proatividade
Antecipo riscos e dependências, abro a conversa difícil cedo e proponho caminhos em vez de apenas reportar bloqueios.
Colaboração
Traduzo entre negócio, design e engenharia, alinhando expectativas e mantendo o time focado no mesmo resultado.
Jornada
Da tecnologia para a gestão de produtos
Uma trajetória construída em torno de organização, requisitos e melhoria contínua — hoje direcionada a estratégia e gestão de produtos.
Primeiros passos em tecnologia
2024Iniciei a graduação na área de tecnologia e tive o primeiro contato com ciclo de vida de software, lógica de processos e organização de demandas em equipe.
- Fundamentos
- Trabalho em equipe
Requisitos, documentação e processos
2025Migrei para Sistemas para Internet e passei a atuar na estruturação de demandas: levantamento de requisitos, documentação, automações e melhoria de processos junto a times técnicos.
- Requisitos
- Documentação
- Melhoria contínua
Transição para Product Management
2026Foco em gestão de produtos: discovery, backlog, priorização, roadmap e métricas. Construção de product cases aplicando Scrum, Kanban, pesquisa com usuários e análise de dados.
- Discovery
- Priorização
- Métricas
- Roadmap
Contato
Vamos conversar sobre produto
Aberta a oportunidades em Product Management, Product Operations e Analista de Produto.